Cinco claves para identificar oportunidades de innovación

Averiguar qué es lo que es consumidor está tratando de solucionar puede llevarnos a ver los caminos que está tomando y qué le falta para llegar a lo que busca: ese vacío puede ser el lugar perfecto para su negocio.

Tomado de Harvard Business Review

1. Circunstancias. Los problemas específicos que realmente preocupan a los consumidores y la forma cómo encuentran soluciones dependen mucho de las circunstancias. Por ejemplo, la manera en la que un padre busca curar la infección al oído de su hijo será diferente a su reacción frente a una fractura de brazo.
Un servicio médico orientado a primeros auxilios no podrá ocuparse completamente del segundo escenario, pero satisfará el primero. Hay que elaborar una matriz de “circunstancias de trabajo”, con trabajos a realizarse en un eje y otro de circunstancias más comunes: es una manera simple de detectar oportunidades para innovar.

2. Contexto. Karl Ronn, exejecutivo de Procter & Gamble tiene un principio: “No tienes conciencia de cómo haces tus rutinas diarias”. Haga una prueba: pregúntele a alguien qué hizo en algún momento pasado y es probable que le muestre una situación muy alejada de lo que realmente pasó. Luego pregunte sobre su futuro y obtendrá muchas suposiciones poco exactas.
Entonces, en lugar de hace focus groups, el truco está en tener contexto: encontrar una manera de estar con el cliente cuando se enfrente a un problema y observar cómo lo resuelve.

3. Limitaciones. Encontrar un medio innovador alrededor de una barrera que limite el consumo es una forma de hacer crecer un negocio. Tomemos como ejemplo a Nintendo Wii, que atrajo a las familias que buscaban una forma de entretenimiento sencillas.
Así, averiguar por qué una persona no consume ciertos productos o servicios es crucial. El momento de innovar llega cuando la respuesta está en que las soluciones existentes son muy caras o requieren de una habilidad especializada.

4. Conductas compensatorias. Cuando un consumidor tiene un problema que resolver, lo más probable es que invierta dinero al tratar de solucionarlo. Sin embargo, aunque una persona no esté gastando dinero en enfrentar ese problema, lo más seguro es que esté gastando tiempo en seguir una conducta compensatoria.
Un ejemplo: Quicken, un software básico de finanzas, comenzó a ser utilizado por dueños de pequeños negocios. Esto llamó la atención de la empresa proveedora, ya que Quicken no tenía funciones de contabilidad profesional. Lo que sucedió es que Quicken solucionaba un problema aún más simple: calcular si había suficiente efectivo para solventar la planilla a fin de mes.
Los pequeños empresarios percibían el software de contabilidad como muy complicado, así que en lugar de gastar dinero en ellos, usaban Quicken. La firma proveedora, Intuit, desarrolló entonces un software de contabilidad que “escondía” la parte contable y pasó a liderar este rubro del mercado en un mes.

5. Criterios. Los clientes ven cómo satisfacer sus necesidades a través de anteojos sociales, emocionales y sociales. La calidad aquí es un término relativo: solamente se puede determinar si una solución es buena al entender los criterios que le importan verdaderamente a un consumidor en particular. De todas las personas que necesitan un corte cabello, algunas valorarán un lugar que satisfaga esa necesidad en diez minutos en lugar de salones de belleza más conocidos.

Sunat obliga a grandes empresas a llevar libros electrónicos desde enero

Las exigencias son para los registros de compras, los registros de ventas y el libro mayor. Pero la Sunat todavía no publica el Programa de Libro Electrónico para que se adecúen.

Novedad. Se podrá fiscalizar un 50% antes de visitar al contribuyente.

 

A partir del primero de enero próximo, las grandes empresas, denominadas principales contribuyentes (Pricos) estarán obligadas de llevar los registros de compras, los registros de ventas y el libro mayor de manera electrónica.
Así lo dispone la Resolución Nº 248-2102 de la Sunat, que modifica las disposiciones para la implementación del llevado de determinados libros y registros vinculados a asuntos tributarios de manera electrónica. “Esto es muy importante para los principales contribuyentes porque va a significar un gran cambio en la forma de llevar sus registros contables. Las empresas tendrán que adaptar sus sistemas electrónicos, porque no necesariamente tienen todos los campos que estos programas requieren”

Pero también -indicó- es un gran avance para el control y supervisión de la
administración tributaria, pues hasta ahora la Sunat lo que recibe son las declaraciones tributarias pero no los comprobantes de pago -como los registros-, porque estos documentos recién son presentados cuando los fiscaliza.

“Entonces, esta norma lo que le permite a la autoridad tributaria es fiscalizar los registros y los comprobantes de pago de la empresa sin necesidad de ir a visitarla. Con esto, en realidad, las fiscalizaciones a podrían tener un avance de 40 a 50% antes de que se realice la visita; actualmente la fiscalización previa a la visita no avanza mucho
Pero, también, esto supone un reto para los grandes contribuyentes, porque en los siguientes dos meses deberán adaptarse a estas nuevas exigencias, a pesar de que recién antes del 31 de diciembre la Sunat pondrá a disposición de las empresas el programa de Libros Electrónicos (PLE) versión 3.1 (diferente a la versión que existe hoy).

Advertencia
Por ello, mientras la Sunat más se demore en publicar la nueva versión, más complejo va a ser para las empresas adaptarse rápidamente,
Se  espera que haya un periodo de adaptación muy intensa, porque las empresas cometerán errores, por lo que la Sunat “deberá tener la suficiente flexibilidad para entender todo lo que va a pasar”.

 

Cinco lecciones de las empresas familiares para triunfar en tiempos de crisis

Grandes compañías multinacionales, como Samsung, Wal-Mart y Porsche, pertenecen a grupos de parientes. Para el Harvard Business Review, estas reglas son la base de su éxito.

Pautas. Las empresas familiares deben ser prudentes en el gasto de capital. 

 

Los ejecutivos de todas compañías quieren que sus colaboradores piensen a largo plazo. Esto es, alinear sus objetivos inmediatos con la meta de mantener a la empresa en el mercado. Por esto, la publicación Harvard Business Review considera que las empresas familiares son un modelo. Y estas son sus reglas de oro.

1. Ser frugales en los buenos tiempos y en los malos
A diferencia de la mayoría de las empresas multinacionales, las firmas familiares no se caracterizan por tener oficinas lujosas. Según el CEO de un grupo familiar, que conversó con HBR, “el dinero más fácil de ganar es que no se ha gastado”. Así, el último ciclo económico evidenció que estas organizaciones entraron a la recesión con estructuras de gasto más bajas que impidieron los despidos masivos, ampliamente utilizados en el medio.

2. Ser pruedentes en el nivel de gasto de capital
Las empresas administradas por parientes son especialmente “juiciosas” cuando se trata del gasto de capital. La única regla parece ser ‘no gastar más de lo que se gana’. De manera que se priorizan los proyectos más sólidos, perdiendo oportunidades en tiempos de expansión, pero reduciendo su riesgo de exposición a la hora de la crisis.

3. Mantener bajo endeudamiento
En las finanzas corporativas modernas un nivel de endeudamiento moderado es bien visto porque un apalancamiento aumenta la creación de valor. No obstante, las empresas familiares asocian la deuda con riesgo y fragilidad. Significa un menor espacio para maniobrar en momentos de desaceleración (además de la dependencia de un inversionista fuera de la familia). “Muchos creen que somos ricos y valientes”, comenta un empresario familiar. “Pero, en realidad, somos cobardes. Dejamos la mayor parte de la caja en la compañía para evitar ceder mucho poder a nuestros bancos”.

4. Pensar en internacionalización
Las familias empresarias son más ambiciosas en su expansión internacional. De acuerdo al Harvard Business Review generan mayores ventas en el extranjero mediante la compra de pequeños socios locales en los mercados que planean abrir. Así, la paciencia es una de sus características a la hora de hacer negocios.

5. Retener el talento más que la competencia
Los expertos aseguran que las políticas de retención son mejores en las compañías familiares que en las demás. Una baja rotación es más valorada por estas organizaciones por la confianza y el mayor conocimiento de sus colaboradores, contribuyendo así al fortalecimiento de su cultura. Según el CEO de un grupo familiar que mueve US$ 10,000: “No tenemos a los más inteligentes, pero ellos conocen su trabajo mejor que nadie y cuando surge el problema trabajan en equipo inmediatamente”.

Diez libros Imprescindibles para iniciarse como líder

 

1. The Emperor’s Handbook (La guía del Emperador). Marco Aurelio, emperador de Roma entre el 161 y 180 D.C., es considerado como uno de los más grandes filósofos de la historia, y sus “Meditaciones” fueron, tal vez, su legado más duradero. Aunque nunca escribió para hacer una publicación, sus escritos sobre el Estoicismo, la vida y el liderazgo fueron notas personales que usaba para darle sentido al mundo.

2. Man’s Search for Meaning (El hombre en busca del sentido). Viktor Frankl, autor de este libro, fue un psiquiatra australiano que sobrevivió a los campos de concentración nazi. En realidad, este título se divide en dos libros, uno dedicado a sus experiencias en los campos y, el otro, sobre su teoría de la logoterapia. Su idea sobre cómo la vida se trata esencialmente de buscarle sentido ha inspirado a líderes por generaciones.

3. A Man in Full (Un hombre por completo). Del reconocido escritor Tom Wolfe, fundador de la corriente del Nuevo Periodismo norteamericano, esta novela trata temas tan polémicos como la raza, el estatus social y los negocios, todo ambientado en la ciudad de Atlanta, Georgia. Por su retrato contemporáneo de Estados Unidos, promete inspirar a los líderes en ciernes.

4. Lier’s Poker (El póquer del mentiroso). Si busca las entrañas de Wall Street retratada en una de las mejores plumas de la no ficción, este es su libro. Michael Lewis, quien también es periodista económico, es el autor de esta novela que cuenta la historia de un vendedor de acciones durante los 80 en la Bolsa de EE.UU: las tentaciones, retos y decepciones que todo líder debe saber están aquí.

5. Good to Great: Why Some Companies Make the Leap… and Others Don’t (De bueno a excelente: ¿Por qué algunas compañías dan el salto y otras no?). Jim Collins da luces sobre qué se necesita para tener una gran compañía y las características que deberán tener los líderes jóvenes para dirigirla.

6. Influence: The Psychology of Persuasion (Influencia: la psicología de la persuasión). La persuasión está en el corazón de los negocios, donde los líderes deben llegar a los clientes, consumidores, proveedores y empleados. El autor, Robert Cialdini, explica los principios de la psicología y su aplicación en el mundo de los negocios.

7. Giants of Enterprise: Seven Business Innovators and the Empires They Built (Gigantes de la empresa: siete innovadores de los negocios y los imperios que construyeron). Una serie de crónicas sobre las vidas de Carnegie, Ford, Eastman y Walton, por nombrar algunos grandes de los negocios, están compiladas en este libro. Su autor, Richard Tedlow, es catedrático de la Escuela de Negocios de Harvard.

8. The Ascent of Money: A Financial History of the World (La cuesta del dinero: una historia financiera del mundo). Niall Ferguson es uno de los historiadores más prominentes de nuestra era y muestra en este libro la evolución del dinero y los mercados financieros desde la antigüedad hasta los tiempos modernos. Para entender el presente, hay que mirar revisar el pasado.

9. The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail (El dilema del innovador: cuando las nuevas tecnologías llevan a grandes empresas al fracaso). Uno de los pensadores que recientemente entraron al ranking de los Thinkers50, Clayton Christensen, es el autor de este libro. Es esencial para los jóvenes líderes que se dudan en cómo llevar la innovación empresarial y enfrentar a los competidores que buscan perturbarlos con nuevas tecnologías.

10. The Seven Habits of Highly Effective People (Los siete hábitos de las personas altamente efectivas). Este título es prácticamente un clásico, desde su salida al mercado en el 2004. Stephen Covey se coronó como uno de los escritores de libros de autoayuda con esta publicación. Así, estos hábitos pueden ser útiles tanto para el desarrollo personal como el profesional.

Seis pasos para convertir una organización ordinaria en una excepcional

 

 

 

 

.El liderazgo se trata de ser persistentes, originales y con un propósito. Aquí, seis pasos para lograr ese salto y sobresalir en los negocios:

 

1. Hágalo simple. Quienes mejor realizan cambios lo hacen de manera sencilla. Albert Einstein también lo veía así: “Si no puedes explicarlo en simple, no lo has entendido lo suficiente”. En muchos casos, esto puede traducirse en enfoques realistas, costos efectivos, fáciles de adoptar y de rápida implementación.

 

2. Sea significativo. Hay que tener un gran propósito, una meta que lograr, resolver un problema, satisfacer un mercado existente o crear uno nuevo. Esto crea valor. La mayoría de líderes se estacan en las ramas y no tienen un propósito real para hacer cambios. Si es que los cambios no crean valor, entonces no tiene importancia.

 

3. Sea factible. Una idea que se queda siempre como un plan y nunca pasa a la acción no es revolucionario. Si es que no se puede convertir una idea en innovación, si no es viable implementarla, entonces no es un agente de cambio.

 

4. Considere relaciones. Los agentes de cambio mejoran, extienden y dan ventajas a las relaciones ya existentes. También sirven para crear nuevas relaciones. Quienes quieren hacer cambios extraordinarios y positivos entienden el poder de la gente y son capaces de reflejarla en su propio desarrollo.

 

5. Busque transformaciones. Las organizaciones que tienen verdaderos agentes de cambio en sus colabores no los ven como personas “estáticas”. Las ideas deben transformar procesos, crearlos o mejorarlos. Si no hay movimiento, no hay cambio.

 

6. Busque la sostenibilidad. Los cambios deben proponer un futuro alcanzable. Quienes realmente son capaces de lograr cambios buscan contribuir a su propio crecimiento para catalizar otras oportunidades.

Ocho pasos para el éxito en los negocios

La pasión, el trabajo y el desarrollo íntegro son algunos de los factores que marcan la diferencia para que los profesionales alcancen esa meta.

La vocación de servicio es importante para alcanzar las metas profesionales.

 

El éxito de las personas en los negocios no solo depende de lo bien preparadas que puedan estar, sino que hay otros factores que juegan un rol importante para alcanzar ese objetivo.

Un claro ejemplo de ello es que hay personas que nunca llegan a ser exitosas profesionalmente, pese a ser igual de talentosas que los que sí consiguen triunfos.

Entonces, ¿qué otros aspectos son importantes para lograr el éxito? A continuación detallamos ocho pasos para llegar a esa meta:

 

1. Pasión
Haz lo que te gusta y no pienses sólo en el dinero.

2. Trabajo
Para lograr el éxito necesitas tiempo y esfuerzo para cumplir tus metas. Es fundamental que trabajes duro pero que a la vez te encante lo que hagas.

3. Desarrollo íntegro
Si quieres ser realmente exitoso debes perseverar más por conseguir lo que deseas. Esto te permitirá crecer tanto a nivel personal como profesional.

4. Enfócate
El éxito ocurre cuando una persona decide hacer algo y se centra en ello. De esa manera, puede enfocar sus acciones hacia su cumplimiento.

5. Motívate
Para ser exitoso es fundamental que continuamente te motives física y mentalmente. Esto te permitirá empujarte a ti mismo más allá de tus límites de confort.

6. Servir
Si quieres ser exitoso debes estar al servicio de los demás y además es importante que brindes algo a las personas que sea de gran valor para ellas.

7. Ideas
Muchas historias de éxito comenzaron con ideas muy buenas así que mantén tu pensamiento creativo, escucha, sé curioso y conecta todos elementos entre sí para generar buenos resultados.

8. Persistir
El éxito en los negocios es a menudo precedido por el fracaso, resistencia, rechazo y bloqueos. No te rindas.

Tres preguntas claves para acelerar el crecimiento empresarial

 

 

Las organizaciones, al igual que las personas, no siempre son conscientes de sus habilidades y deficiencias. ¿Sabe cómo ubicar el mejor potencial para estimular el desarrollo de su negocio?

 

 

 

Cientos de investigación en psicología han documentado que las personas ven el mundo con sesgos favorables para ellos, con disonancia cognitiva o sesgos de correspondencia. Así, terminamos viendo el mundo no “como es”, sino “como somos”.

Según un artículo del Harvard Business Review, este fenómeno se repite frecuentemente en las organizaciones, puesto que están conformadas por personas que experimentan estos fenómenos de la psique. “Tal vez no sea sorprendente que muchas de ellas no posean una conocimiento con fundamentos sobre sus habilidades y deficiencias”.

Para Anthony, un factor importante que asegura a las empresas un gran impacto positivo es combinar activos y conductas emprendedoras que sean difíciles de imitar por otros. Aquí, entonces, la cuestión principal es averiguar qué hace a su compañía tan especial entre sus competidores.

Si los ejecutivos quieren descubrir cuáles son esos activos y conductas que impulsarán el crecimiento de su organización, deberían hacerse tres preguntas que terminarán revelando cuáles de esos activos tienen el mejor potencial para generar ese estímulo:

 

1. ¿Por qué los consumidores escogen lo que ofrecemos, realmente?
2. ¿Cuál de nuestras capacidades son ampliamente mejores que las de nuestros competidores?
3. ¿Qué tan difícil sería para un start-up pequeño replicar lo que hemos hecho?

 

Las respuestas a estas interrogantes funcionarán para estimular el crecimiento de un negocio en varias situaciones: si usted es un proveedor de bienes de poca circulación pero con una base de millones de clientes leales; si brinda servicios varios, su habilidad para desarrollar talento joven puede ser su arma secreta. Para un vendedor minorista, tal vez, la clave esté en la perspicacia logística

Conozca el costo de los créditos personales más altos y más bajos

 

Nueva herramienta de la SBS permite comparar los TCEA de todos los segmentos financieros

 

 

A través de la comparación de la Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA) podrá discernir cual es el producto financiero que más le conviene ya que este indicador incluye todos los costos asociados a los créditos como la tasa de interés anual, comisiones, mantenimiento, seguros y otros gastos asumidos por el cliente.

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La publicación de la TCEA es un elemento muy importante de comunicación con los consumidores crediticios, pero no es el único elemento clave, es también importante para el cliente de las entidades financieras obtener servicios de fácil entendimiento.

EL DATO

Puede acceder a la herramienta para comparar los TCEA a nivel nacional desde aquí.

http://www.sbs.gob.pe/app/retasas/paginas/retasasInicio.aspx#

 

Países árabes esperan lograr Tratados de Libre Comercio con Perú

 

 

 

El bloque de países árabes, presentes en la III Cumbre ASPA, esperan concretar acuerdos comerciales con el Perú, así como con otros países de Sudamérica, indicó el Presidente de la Cámara de Comercio Árabe- Peruana, Hamed Abou Zahr.

 

"Las expectativas son grandes e incluyen acuerdos que nos permitan incrementar el comercio, a través de Tratados de Libre Comercio, tanto con el Perú, como con otros países de América Latina. Lograr más inversiones también es uno de los objetivos y un sector que interesa son los bienes raíces",

la Cámara de Comercio Árabe- Peruana, estará atento a qué acuerdos se concreten, tras el término de la Cumbre empresarial, a fin de poder hacerle el seguimiento respectivo.

Indicó que en la actualidad, los países árabes solo mantienen acuerdos comerciales en la región Sudamérica con Brasil; y por ello, esperan poder ampliar el número de países.

 

"Es por ello que el Perú tiene que tomar el ejemplo de Brasil para poder incrementar su comercio con los países árabes. El Perú, debe aprovechar que hoy en día "está en la luz", porque el mundo árabe está en Lima y esto es un gran beneficio que hay que saber aprovecharlo"

 

Inversiones

Por otro lado, resaltó que actualmente las inversiones árabes en el Perú están concentradas en empresas de Emiratos Árabes, como DP World, operador del Muelle Sur del Puerto del Callao; así como de Argelia, con el caso Sonatrach Petroleum Corporation.

 

"Yo creo que después de la Cumbre ASPA habrán nuevas oportunidades. La Cumbre árabe ya aceptó abrir un banco en Latinoamérica o un banco Árabe- Latino para los inversionistas".